A matéria de hoje foi transcrita do Blog Repórter Pilar do Sul, da "blogueira" e jornalista Sueli Cano Maita.
Manchete:
Munícipes de Pilar do Sul reclamam do atendimento do Banco Bradesco
agência do lado de dentro lotada
Na ultima sexta-feira (05/12), os usuários da agência Bradesco localizada no centro de Pilar do Sul estavam revoltados com o atendimento que a agência vem prestando aos seus clientes nos últimos dias.
Ocorre que essa agencia, foi danificada por bandidos no ultimo dia 6 de novembro onde foram destruídos os caixas eletrônicos e parte interna da agência. Desde então moradores de Pilar do Sul tiveram que utilizar os serviços do Bradesco na cidade vizinha, Salto de Pirapora enquanto estavam sendo realizados os reparos emergenciais.
Desde que a agência voltou a funcionar novamente, o atendimento esta lento demais, mas, nada superou o que aconteceu na sexta-feira. Conforme mostram as fotos, do lado de fora da agência onde existem apenas dois caixas eletrônicos para realização de serviços (saques, depósitos, transferências e pagamentos), havia mais de quarenta pessoas. Não tinha um funcionário para dar assistência aos usuários, principalmente os idosos que estavam ali para receber seus benefícios e que não tem experiência no manuseio da máquina. A alegação fornecida por uma funcionária é que, o atendente estava em horário de almoço. Todos reclamavam também que dentro da agência havia ainda dois caixas eletrônicos que à dias estavam lá e que não foram instalados para melhor agilizar os serviços dos usuários que procuram os caixas eletrônicos para poderem realizar seus compromissos de maneira mais rápida.
o atendimento do lado de fora da agência é realizado apenas por dois caixas eletrônicos
Do lado de dentro da agência tinham mais de 70 pessoas em duas filas, uma para deficientes e idosos que por sinal era mais demorada do que a dos clientes comuns. Uma senhora que estava com um bebê de colo ficou mais de 1 hora até ser atendida na fila especial.
A máquina que era para ser utilizada na retirada de senhas estava desativada.
Os usuários disseram também que, ficaram encantados com o atendimento de qualidade da agência de Salto de Pirapora. Além de terem vários caixas eletrônicos do lado de fora, dentro da agência as pessoas podem esperar ser atendida sentada confortavelmente, coisa que aqui em Pilar do Sul isso não acontece porque tem apenas meia dúzia de cadeiras.
a fila estava do lado de fora da agência
Os usuários cobram dos senhores vereadores e da senhora prefeita alguma atitude em relação a essa calamidade que estão enfrentando nessa agência bancária.
Antes o atendimento já estava a desejar, agora esta impossível.
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